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agencia de viagem

Ministério do Turismo dá dicas para contratação de pacotes turísticos durante as férias

on seg, 08/07/2013 - 17:23
Com o início das férias escolares, aumenta a procura por pacotes turísticos, cujas vendas neste ano devem crescer 10% em relação a 2012, quando 5,7 milhões de pessoas contrataram serviços de agências de viagem, segundo estimativa da Associação Brasileira de Agências de Viagem (Abav).
 
 
Para que os viajantes só tragam de volta da viagem boas experiências, o Ministério do Turismo tem alertado os turistas brasileiros para algumas precauções a serem tomadas antes de contratar estes serviços.
 
A primeira delas é conferir se a empresa a ser contratada consta no Cadastur, o sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas do Ministério do Turismo. O Cadastur reúne os prestadores de serviços turísticos que estejam legalmente em operação.
O passageiro pode conferir com a agência escolhida se serão oferecidas opções de passeio turístico durante a viagem. Caso positivo, deve-se verificar se os serviços serão cobrados à parte ou se estão incluídos no pacote turístico.
 
O consumidor também deve pedir, com antecedência, o documento de confirmação de reserva do hotel, a nota de débito ou recibo da fatura da hospedagem, a marcação de assentos antecipada, o roteiro e a programação da viagem.
 
No caso de transporte interestadual ou internacional, seja frota própria da agência ou terceirizada, tanto a agência de turismo, quanto a transportadora devem ter registros no Cadastur e na Agência Nacional de Transportes Terrestres.
 
Caso a agência de turismo faça o cancelamento do serviço ou do pacote turístico, sem autorização do cliente, o mesmo poderá acionar o órgão de defesa do consumidor (Procon) de seu estado, uma vez que se trata de infração do Código de Defesa do Consumidor. 
 
Os serviços oferecidos pelas agências de viagem, como reserva de transporte aéreo, passeios com guia e pacotes de hospedagem, incluem algumas vantagens, especialmente aos novatos, adeptos de roteiros de aventura, que exigem obrigatoriamente a presença de guias, e aqueles que desejam delegar os serviços e viajar tranquilamente.
 
Ministério do Turismo
 

Por que contratar os serviços de uma Agência de Viagens?

on sex, 12/04/2013 - 10:33

 

As operadoras pesquisam, negociam e viajam pelos quatro cantos do mundo em busca de novidades e oportunidades para lhe atender. Organizam roteiros de forma inteligente para que você possa viajar com tranquilidade e segurança. Você adquire um roteiro sob medida, fazendo as combinações a seu gosto: transporte aéreo, rodoviário, ferroviário ou marítimo, hospedagem, traslados de chegada e saída, passeios, locação de carros, parques, assistência de viagem, shows, entre outros serviços. E o melhor é que quando coloca tudo na balança, você só encontra benefícios.
 
ATENDIMENTO ESPECIALIZADO
 
Você é atendido por profissionais treinados e especializados - agentes de viagens e operadores - que conhecem como ninguém -  têm informações atualizadas e ferramentas que facilitam e agilizam a organização de seu roteiro.
Você pode contar com a experiência e o cuidado com os detalhes na organização de sua viagem. O operador de turismo poderá alertá-lo sobre situações imprevisíveis de ordem política, religiosa, cultural, econômica ou ambiental que impactam no seu roteiro, para orientá-lo sobre a melhor época para ir para cada lugar, para conciliar os horários de transporte com os de entrada e saída dos hotéis, orientá-lo sobre conexões, fuso horário, localização de hotéis, fornecedores de confiança, vistos, vacinas, documentos e outros requisitos necessários e/ou obrigatórios para sua viagem, conforme sua nacionalidade e de acordo com o destino escolhido.
Tudo isso, claro para que sua viagem flua com muita tranquilidade!
 
CUSTO X BENEFÍCIO
 
Quando você monta uma viagem por conta própria, precisa pesquisar cada um desses itens, comprar cada um deles separadamente cuidando para que ao final tudo funcione. Isso exige tempo, atenção e cuidados que muitas vezes sua rotina não lhe permite ter. Um descuido com pequenos detalhes pode prejudicar sua viagem e seu bolso.
Os operadores têm a melhor relação entre custo e benefícios. Eles possuem um canal estreito de relacionamento e parceria com seus fornecedores para assegurar a qualidade daquilo que é oferecido ao cliente. Fazem visitas frequentes para monitorar e aprimorar os serviços prestados. Além disso, desfrutam de condições especiais pelo volume de viagens que organizam e oferecem tudo isso com um parcelamento que cabe no seu bolso.
Mas o que oferecem aos passageiros não se resume a economia de tempo, qualidade, segurança e bons preços. Ter uma equipe de prontidão para cuidar de você onde quer que esteja, durante toda a sua viagem, para qualquer imprevisto, isso não há dinheiro que pague.
 
SUA VIAGEM - DO SEU JEITO
 
 
Um mesmo destino pode ser experimentado de formas diferentes, a seu gosto, em momentos distintos da sua vida: você quer curtir uma viagem-balada para fazer amigos e se divertir a valer? Escolher um destino com acesso mais restrito, sustentável que cuide do seu equilíbrio? Quer turbinar sua carreira e fazer uma viagem agradável ao mesmo tempo? Quer um lugar frio para esquentar sua relação? Quer descobrir o que há de mais exótico e exclusivo no mundo? Ou procura a praticidade e facilidade de ter tudo num lugar só, para aproveitar a viagem com sua família?
É possível personalizar cada detalhe das suas férias, tornando-a ainda mais prazerosa.
 

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